CỨ ĐI LÀM RỒI SẼ THẤM...

 CỨ ĐI LÀM RỒI SẼ THẤM...

1. Đi làm không giống như đi học, không chủ động học hỏi sẽ bị tụt lại phía sau. Sẽ chẳng có ai cầm tay chỉ việc cho bạn, thứ gì không biết thì lên google search trước, không có thì mới hỏi đồng nghiệp. Nhớ là hỏi chứ đừng giấu dốt.

2. Tin học văn phòng rất quan trọng, hãy trau dồi từ khi còn ở trên ghế nhà trường. Đừng để đến lúc đi làm những thao tác đơn giản nhất cũng loay hoay, sẽ rất ngượng và mất thời gian.

3. Biết uống rượu bia là một cái lợi, rất lợi. Bạn sẽ được đánh giá: "Con bé này nhanh nhẹn, nhiệt tình" thay vì cứ chối đây đẩy. Nên biết uống rượu, coi nó như một kĩ năng cần thiết khi đi làm.

4. Thà làm ở công ty lương thấp hơn mà đồng nghiệp dễ chịu vui vẻ còn hơn lương cao mà thị phi đấu đá, lúc ấy mỗi ngày đi làm đều như cực hình.

5. Kinh nghiệm khi deal lương, ví dụ công ty để mức lương là 8 - 12tr, đừng bao giờ dại mà trả lời rằng mong muốn được 8+, cứ mức cao nhất mà báo. Vì khi nào công ty cũng sẽ dí lương của bạn xuống thấp hơn nên đừng dại mà thật thà chọn cái tầm trung trung cho thiệt thân.

6. Cố tìm những công việc được nghỉ thứ 7, chủ nhật. Vừa có cuối tuần rảnh rỗi nghỉ ngơi, về quê, đi chơi thoải mái. Chứ đi làm cả ngày thứ 7 rồi, chưa kịp chớp mắt đã đến sáng thứ 2.

7. Lương cao = Áp lực. Đừng mơ về việc nhẹ lương cao. Một quy tắc đơn giản: Cống hiến để giàu có.

8. Một người thầy giỏi sẽ làm thay đổi tương lai của bạn. Nếu tìm được người đó, dù phải làm không lương thì cũng nên chấp nhận, vì đổi lại bạn sẽ nhận được nhiều thứ: kiến thức, quan hệ, cơ hội...

9. "Không được đấm khách hàng, không được đấm khách hàng, không được đấm khách hàng". Điều quan trọng phải nhắc 3 lần, để mà dặn bản thân phải cố vượt qua điều đó.

10. Đừng trình bày những gì mình không làm được, hãy trình bày những gì có thể làm. Bên trên không quan tâm bạn gặp khó khăn gì, mà quan tâm kết quả sẽ ra sao. Đừng trình bày hay trì hoãn, hãy tìm cách giải quyết vấn đề.

11. Công việc không từ trên trời rơi xuống, nhưng có thể vụt bay đến từ những đồng nghiệp cũ. Luôn giữ mối quan hệ tốt với họ, vì đó cũng có thể là cần câu cơm mà ai gặp rồi sẽ thấy, đáng trân trọng vô cùng.

12. Mới ra trường, đừng kiêu ngạo và hiếu thắng. Tránh tỏ ra mình biết nhiều hơn đồng nghiệp. Việc của bạn là học hỏi, cầu thị, cố gắng kiểm soát cảm xúc của mình.

13. Nhân sự không có nghĩa là chỉ phụ trách về nhân sự của công ty. Nhân sự = Ô sin: tổ chức sinh nhật/giáng sinh, dọn dẹp, sửa máy in, máy tính, mua đồ, ship hàng, pha trà, rót nước...

14. Đã xác định học tiếng Anh để thuận lợi cho công việc thì nhất định phải học xong trước khi ra trường. Vừa để lấy bằng đúng hạn, vừa là khi đi làm rồi sẽ không có thời gian để tập trung học nữa.

15. Những người nói lời ngọt ngào tán dương mình không có nghĩa là nó tốt với mình. Có khi sau lưng là một con rắn độc, nói xấu như chém cha chém chả sau lưng mình.

16. Con thầy vợ bạn gái cơ quan. Tránh xa tình yêu công sở, lúc mới yêu thì quấn quýt, chia tay rồi thì thể nào cũng có một người nghỉ việc để đỡ gặp nhau.

17. Đừng tin những gì sếp hứa hẹn.

18. Đi làm, đừng để công việc của mình phụ thuộc vào người khác, vì nói thật là họ sẽ chỉ lo cho họ thôi.

19. Lúc phỏng vấn nói 6 tháng tăng lương 1 lần. Đến 6 tháng thì bảo đấy là xem xét chứ không phải auto. Ơ ơ thế là dở rồi.

20. Ngày trước chỉ ước lớn nhanh để không phải đi học nữa. Đi làm rồi lại ước, thôi cho đi học cả đời cũng được.

Quan điểm: Sinh viên mới ra trường có quyền nhảy việc liên tục, không chịu làm việc nhỏ gây tranh cãi

Không phải ai cũng may mắn ra trường kiếm được việc ưng ý. 

Nhiều sinh viên vẫn băn khoăn không biết nên bắt đầu một công việc mới từ những cái nhỏ nhất hay liên tục nhảy việc.

4, 5 năm học đại học, tốn kém bao nhiêu tiền của, thời gian nhưng khi ra trường, không phải ai cũng may mắn kiếm được một công việc đúng với ý thích, đam mê của bản thân. Chúng ta học đại học vì cái gì để rồi một công việc tử tế cũng không kiếm được.

Tâm sự của cô bạn sinh viên mới ra trường này như nói lên tâm can của bao bạn trẻ. Ra trường tạm chấp nhận một công việc mới, khác xa với chuyên ngành đại học hay nên tiếp tục theo đuổi đam mê? Nên bắt đầu từ những công việc chân tay nhỏ nhất để làm quen hay liên tục nhảy việc cho đến khi nào tìm được công việc ưng ý?

"Mình mới tốt nghiệp tháng 10 năm ngoái cũng được cái bằng khá, cái thời còn là sinh viên cũng có đi làm thêm nhiều nơi lắm, cuối tháng nhận lương ôi sung sướng cực kỳ, cầm đồng tiền mình làm ra được hạnh phúc lắm chỉ mong sao cho nhanh ra trường để đi làm thôi. 

Gần đến ngày làm đồ án thì vui lắm, may chăm học nên không nợ môn nào, ra trường đúng hạn. Đến ngày tốt nghiệp thì háo hức lắm. Bố mẹ, anh chị em, bạn bè tới chúc mừng cảm thấy hạnh phúc biết bao. 

Nhưng cuộc vui nào rồi cũng tan, tự biết rằng bây giờ mình đã thành người lớn, đến lúc phải tự bươn chải ra xã hội để sống, bắt đầu từ mai là bao nhiêu thứ phải lo, bây giờ mình bắt đầu từ đâu, phải như thế nào. Bắt đầu đi xin việc, mình thì học bên kinh tế, đi phỏng vấn gần 2 tuần cuối cùng cũng được nhận ở vị trí kế toán kho cho 1 công ty chuyên cung cấp giấy.

Ngày đầu tiên đi làm háo hức lắm, sẽ được gặp đồng nghiệp mới, công việc mới, cái gì cũng mới, nhưng đến rồi thì mới biết nó không như mình tưởng tượng. Tưởng đâu làm kế toán sẽ được ngồi văn phòng định khoản nghiệp vụ, rồi làm sổ sách, áp dụng kiến thức những gì mình được học 4 năm trong trường.

Nào là bốc vác giấy ra cho xe chở đi, nào là khiêng vác giấy, ghi chép sai là bị mắng lên xuống, nghĩ chắc ngày đầu phải vào kho làm quen trước nên thế, chắc mấy ngày sau không phải đi bốc vác như vậy nữa, nhưng ngày nào cũng lặp lại công việc đấy, cố bám trụ được 1 tuần rồi xin nghỉ vì mình là con gái mà làm công việc đấy thì không thể trụ nổi. 

Lại bắt đầu đi xin việc lại từ đầu, nộp hồ sơ cả chục công ty nhưng nhìn vào cái CV chưa có kinh nghiệm thì rất ít nhà tuyển dụng quan tâm, có công ty tới phỏng vấn xong thì bảo về đợi rồi cũng chẳng thấy liên lạc lại, có công ty thì gọi đến phỏng vấn lại bảo xin lỗi công ty đang cần tuyển người có kinh nghiệm, có công ty phỏng vấn qua vòng 1, hẹn ngày phỏng vấn vòng 2 thì không thấy đâu, gọi lại thì bảo tìm được người phù hợp hơn. 

Cứ thế 1 tháng trôi qua vẫn chưa xin được việc, mình bắt đầu thấy nản, lên mạng tìm việc làm thì chỗ nào cũng thấy tuyển telesales nên mình quyết định đi làm thử. Mình không bảo là nghề này như thế này như thế kia, nhưng telesales không phải là đam mê của mình. Do mình là 1 người hơi hướng nội nên có vẻ như nghề này không hợp. Làm được 5 tháng mình đã xin nghỉ và quyết định bắt đầu lại từ đầu với ngành mình đã học. Gần 1 tháng ở nhà rồi mình cũng đi phỏng vấn, nhiều công ty cũng hẹn lên, hẹn xuống, cứ như thế cho đến nay vẫn chưa tìm được 1 công việc phù hợp. 

Nhiều lúc nghĩ hay đi làm trái nghề, quay lại làm sale, mình còn trẻ thì nên thử nhiều công việc, không nhất thiết cứ phải theo đúng nghề, bây giờ mình đang rất bế tắc, nhiều lúc ngồi trong phòng 1 mình nhìn trong vô vọng, bây giờ mình phải làm gì, làm thế nào mới đúng? 

Đúng là thất học không đáng sợ bằng thất nghiệp."

Sau khi chia sẻ này được đăng tải trên một diễn đàn cho sinh viên, rất nhiều người từ sinh viên đang đi học đến những người đi làm đã vào chia sẻ đồng cảm và đưa ra lời khuyên.

Đoàn Văn Hay: "Mình có thể nói là người đi trước. Mình là con trai. Mình không nghĩ mình có thể cho bạn lời khuyên nào là hợp lý nhưng mình chỉ biết nói với bạn một câu chân thành theo quan điểm cá nhân rằng: Là một người sau khi đã ra trường thì cho dù có làm gì đi nữa cũng đừng để phải ngửa tay xin tiền bố mẹ. Bố mẹ đã nuôi cho đến tận hết đại học rồi, đó là một quá trình dài vì thế hãy cố gắng, cố gắng làm tất cả những gì có thể miễn sao kiếm ra tiền mà không ăn trộm, ăn cắp vi phạm pháp luật là được... và quan trọng nhất là bạn hãy xác định bạn thích làm gì, mong muốn trở thành người như thế nào. Điều đó mới quan trọng!"

Quyến Tây: "Ở Việt Nam, đôi khi tấm bằng đại học chỉ là hoàn thành nghĩa vụ làm con. Nghe thì đáng buồn nhưng sự thật là thế, chị cũng là một kế toán và cũng đã từng ngồi sai vị trí. Nhưng cuối cùng cũng đã tìm được đúng lẽ sống, những người đồng nghiệp tuyệt vời, đôi khi chị thấy may mắn về điều ấy. Nếu em thấy yêu nghề kế toán, hãy bắt đầu với nghề, theo nghề và yêu nghề, yêu những năm tháng lương thấp, công việc chưa như ý để lấy kinh nghiệm, chị đã từng làm xây dựng, đi bưng bê, chè nước để hi vọng các chị cùng công ty chỉ dạy được cho đôi chút. Từng tý một mình tới với nghề, học hỏi không ngừng để tiến bộ không ngừng, rồi tìm những có hội tốt hơn. Sinh nghề tử nghiệp, cái nghề quan trọng lắm em ạ, nó quyết định tới cả quãng đời sau này của em đấy, cho nên đừng hấp tấp mà sai đường."

Vòng xoáy nhảy việc của sinh viên mới ra trường

Có quá nhiều lý do để những sinh viên vừa chân ướt chân ráo rời giảng đường bị cuốn vào vòng xoáy luẩn quẩn của tình trạng "nhảy việc". Nhiều người thậm chí còn gần như mất phương hướng khi muốn tìm cho mình một công việc ổn định, có thu nhập tương xứng với năng lực. 

Sinh viên mới ra trường đang loay hoay trong vòng xoáy "nhảy việc". 

Ngân mới ra trường được vài tháng, chuyên ngành của cô là kế toán. Nhờ các mối quan hệ quen biết từ thời còn đi làm thêm hồi sinh viên, Ngân nhanh chóng có thông tin về vấn đề tuyển dụng của các công ty lớn, nơi nào cần người và đặc biệt là về lĩnh vực chuyên môn của cô. Và cũng như nhiều bạn bè, Ngân bắt đầu chiến dịch "rải thảm" hồ sơ bất cứ khi nào có thể. Với tấm bằng loại khá, Ngân không mấy chật vật khi được các nhà tuyển dụng "để mắt" tới và cô tìm được việc làm nhanh chóng. Ban đầu, Ngân được một công ty liên doanh nhận vào làm việc với mức lương khởi điểm 2,5 triệu đồng/tháng. 

Quá ảo tưởng về một mức thu nhập ngất ngưởng, Ngân không hài lòng với những gì đang có. Cô tự tạo đích ngắm cho mình là những vị trí có mức thu nhập khởi điểm phải tầm 4 - 5 triệu/tháng. Thế nhưng, nhảy từ nơi này sang nơi khác, Ngân mới nhận ra rằng, chẳng có gì bắt đầu đúng như mơ. Trong khi bạn bè khấp khởi với công việc đầu tiên trong đời đi làm thì Ngân đã trải qua mấy nơi, và không nơi nào đủ "sức" giữ tham vọng của Ngân ở lại, dẫu chỉ khoảng 2 tháng. Chán nản và mệt mỏi vì mới khởi nghiệp đã không mấy suôn sẻ, Ngân quyết tâm kiếm một chỗ thật "ngon" và cố bám trụ đến cùng. 

Với những người trẻ mới ra đời lập nghiệp, dường như mức thu nhập lại đang trở thành cái đích quan trọng hàng đầu để họ nhắm đến. Khang chuẩn bị tốt nghiệp đại học. Thời gian cuối cùng ngồi trên ghế giảng đường đầy bận rộn không ngăn nổi tham vọng có ngay việc làm vững chắc của Khang. Khang nộp hồ sơ xin việc ở một công ty lớn. Sự tự tin, năng động và một chút may mắn đã giúp Khang có được một vị trí khá khẩm so với nhiều sinh viên mới ra trường khác. 

Với Khang, quả thực công ty là một nơi làm việc lý tưởng và đáng để mơ ước. Sếp tận tình, đặc biệt dành rất nhiều sự quan tâm cho những người trẻ như Khang, đồng nghiệp gắn bó, môi trường làm việc khá chuyên nghiệp và con đường thăng tiến luôn rộng mở cho những ai thực sự có năng lực, mà với Khang, điều này không đáng để lo ngại lắm. Thế nhưng mới đặt chân được vào công ty mấy tháng, Khang đã nhanh chóng xin nghỉ việc. Lý do là bởi Khang nhận thấy với năng lực của mình, các công ty khác có thể trả lương cao hơn. Với Khang, điều đó bây giờ mới là điều quan trọng chứ không phải là môi trường công việc hay những thứ đại loại như thế. Khang bỏ việc vì những lời mời "bùi tai" của các công ty đối thủ mà theo đánh giá trước đây của giới trong ngành là môi trường làm việc không được chuyên nghiệp cho lắm. Giờ khi được đề nghị mức lương cao hơn, hình như Khang lại quên mất những gì được biết. 

Dù mới ra trường, chưa có nhiều kinh nghiệm cũng như được trải qua những thực tiễn cần thiết, nhiều người trẻ lại "đòi hỏi" quá mức cho phép vào bản thân mình và công ty nơi họ làm việc. Mức lương, môi trường phát triển... là những lý do khiến họ ra đi, bỏ lại sau lưng sự khó hiểu của các nhà tuyển dụng. Nhiều người trẻ nhảy việc còn vì sở thích, muốn chứng tỏ và thử nghiệm năng lực của mình rồi mới nghĩ đến chuyện ổn định về lâu về dài. Tuy nhiên, với các công ty tuyển dụng hàng đầu, "nhảy việc" là một việc nên hạn chế, đặc biệt là với lớp sinh viên mới ra trường. Chưa có nhiều kinh nghiệm, nhiều thời gian để khẳng định bản thân, chuyện "nhảy việc" của bạn hóa ra lại tạo một ấn tượng xấu cho các nhà tuyển dụng. 

Nhiều công ty thậm chí hiện nay còn rất "ngại" nhận hồ sơ xin việc của sinh viên vừa ra trường. Với họ, tầng lớp lao động trẻ đang ngày càng khiến các công ty mất lòng tin vào độ "chung thủy" của họ mặc dù khi được phỏng vấn, ai cũng cố cho các nhà tuyển dụng thấy nhiệt huyết công việc và lòng quyết tâm được gắn bó, cống hiến dài lâu với công ty. Thế nhưng sau một thời gian học hỏi và được đào tạo trong thực tiễn công việc, được tin tưởng để trở thành nhân viên chính thức, nhưng chưa cống hiến được gì, các bạn trẻ đã vội vàng ra đi. Không ít doanh nghiệp còn thẳng thừng tuyên bố họ chỉ nhận những ứng viên có từ vài năm kinh nghiệm trở lên, điều đó vô hình chung gạt bỏ hoàn toàn lớp lao động trẻ vừa ra trường. Những người trẻ cần nhận thức rõ ràng hơn tính chất nghiêm trọng của vấn đề "nhảy việc" để tránh lãng phí khoảng thời gian dài không ổn định được, đồng thời tạo khó khăn phát triển về lâu dài trong sự nghiệp của mình.

KPI là gì ? xây dựng KPI như thế nào cho hiệu quả ?

KPI là gì ? xây dựng KPI như thế nào cho hiệu quả ?

KPI - Key Performance Indicator có nghĩa là chỉ số đánh giá thực hiện công việc.

Thông thường mỗi chức danh sẽ có bản mô tả công việc hoặc kế hoạch làm việc hàng tháng. Nhà quản lý sẽ áp dụng các chỉ số để đánh giá hiệu quả của chức danh đó. Dựa trên việc hoàn thành KPI, công ty sẽ có các chế độ thưởng phạt cho từng cá nhân.

Nói 1 cách đơn giản, tương tự như khi đi vào một phòng khám đa khoa, người ta sẽ tham vấn cho mình một loạt những test (thử máu, huyết áp, nhịp tim, X quang, nước tiểu, mắt, mũi, chân tay, thần kinh, vv...). Nếu ta khám hết, bác sỹ sẽ cho ta một loại kết quả thể hiện bằng những chỉ số định tính và định lượng. Tất cả những thông tin đó đều là KPI về tình trạng sức khỏe của chúng ta.

Chúng ta giám sát sức khỏe của mình, của doanh nghiệp, phòng ban và nhân viên, vv... thông qua các KPIs. Từ đó biết được chúng ta đang có sức khỏe tốt hay xấu, doanh nghiệp đang thắng hay thua, nhân viên đang hoạt động ra sao, vv... để rồi đưa ra các biện pháp giải quyết hiệu quả.

Vậy, Câu hỏi là phải xây dựng KPI như thế nào trong các chỉ số KPIs nêu trên?

Câu trả lời duy nhất là: Tôi chỉ cần những KPIs giúp cho tôi ra quyết định phù hợp mà thôi. Cũng giống như khi bạn vào khám bệnh (ngoại trừ những trường hợp đặc biệt), chỉ có ông nào sợ chết, thần kinh có vấn đề mới yêu cầu người ta "có test nào cho tôi test hết": tốn tiền, tốn thời gian, tốn công sức,...

Nhưng, phần lớn các lãnh đạo công ty không thực sự biết là mình cần phải biết những thông tin gì để giúp mình ra các quyết định, cho nên dễ rơi vào trạng thái biết nhiều thông tin, nhưng lại không giúp mình ra được những quyết định thay đổi. Cụ thể, các lãnh đạo có thể ngồi một chỗ và chỉ ra một loạt các KPIs, nhưng nhiều khả năng trong số đó là các KPIs không thực tế, không thu thập được số liệu, hoặc quá chi tiết, vv...

Các chỉ số KPI có thể thuộc nhiều loại khác nhau.

Việc hiểu nhầm và áp dụng máy móc hệ thống KPI sẽ tạo ra những bất cập trong hệ thống đánh giá trong công ty. KPI có thể thuộc ba loại như sau:

01- Hệ thống KPI tập trung vào đầu ra – output: Các KPI đầu ra output quá quen thuộc với các chuyên viên nhân sự. hệ thống KPI output cho phép thực hiện công tác đánh giá nhanh và hiệu quả. Tuy nhiên hệ thống này có các yếu điểm là không cân nhắc tốt tình hình thay đổi trên thị trường kinh doanh, không khuyến khích phát triển, tạo điều kiện cho nhân viên tập trung vào các giải pháp ngắn hạn tình thế.

02- Hệ thống KPI hành vi – behavior: Các KPI về hành vi tương đối mới đối với các chuyên viên nhân sự Việt Nam. Các KPI hành vi rất thích hợp với các vị trí mà đầu ra rất khó lượng hóa. Ví dụ tại vị trí chuyên viên dịch vụ khách hàng, các hành vi như tích cực làm việc, chăm chỉ, cẩn thận là những yếu tố tiên quyết đảm bảo đầu ra tại vị trí làm việc

03- Hệ thống KPI năng lực – competencies: Các KPI về năng lực chú trọng vào khả năng của người nhân viên. Hệ thống KPI năng lực tập trung vào nguyên nhân thay vì kết quả như trong hệ thống KPI tập trung vào đầu ra.

Các chuyên viên nhân sự khi triển khai hệ thống đánh giá thường băn khoăn và tự hỏi hệ thống KPI như thế nào là tốt nhất. Chúng ta có nên tập trung vào đầu ra trong khi đảm bảo các KPI về năng lực và hành vi được áp dụng phù hợp không ? Bài toán áp dụng hệ thống KPI tương tự như một vị thầy lang có được các vị thuốc. Bản thân các vị thuốc không quan trọng bằng liều lượng các vị thuốc được áp dụng cho một bệnh nhân cụ thể trong hoàn cảnh cụ thể. Điều chỉnh tỷ lệ các nhóm KPI cho từng vị trí công việc, trong từng hoàn cảnh môi trường kinh doanh sẽ quyết định tính hiệu quả của công tác nhân sự. Một số chỉ dẫn sau đây sẽ giúp phòng nhân sự xác định tỷ lệ hợp lý cho ba loại nhóm KPI nói trên

01- Vị trí công việc: Vị trí công việc đóng vai trò quyết định tỷ lệ ba nhóm KPI. Tại vị trí chuyên viên nghiên cứu R & D, hệ thống KPI tập trung đầu ra sẽ không hiệu quả do nghiên cứu phát triển mang tính chất rủi ro và bất định cao. Đảm bảo chi phí và các hoạt động hỗ trợ R & D không đảm bảo 100 % thành công. Áp tỷ lệ KPI output sẽ tạo ra những áp lực vô hình cho chuyên viên nghiên cứu. Tuy nhiên tại vị trí giám sát bán hàng FMCG, hệ số KPI output sẽ phải chiếm tỷ trọng lớn nhất. Cũng tương tự, hệ thống KPI năng lực sẽ phù hợp với các vị trí nhân viên trẻ.

02- Chiến lược kinh doanh: Chiến lược kinh doanh tác độn sâu sắc tới hệ thống chỉ tiêu đánh giá. Một công ty có chiến lược kinh doanh dài hạn và bền vững sẽ có trọng số hệ thống KPI về năng lực và hành vi nhiều hơn công ty tập trung vào ngắn hạn.

03- Áp lực môi trường kinh doanh: Áp lực môi trường kinh doanh ảnh hưởng ngắn hạn tới hệ thống KPI đánh giá. Các ngân hàng là một ví dụ cụ thể khi tất cả các nhân viên đều phải đảm bảo chỉ số huy động vốn.

04- Năng lực của phòng nhân sự: Năng lực hiện hữu của phòng nhân sự và các cấp quản lý cũng là yếu tố quyết định lựa chọn hệ thống KPI. Hệ thống KPI tập trung về ouput sẽ không đòi hỏi năng lực chuyên môn của phòng nhân sự. Trái lại, hệ thống KPI về năng lực và hành vi sẽ đòi hỏi năng lực cao hơn do phòng nhân sự cần xác định rõ ràng mối liên kết giữa kết quả và hành vi/ năng lực.

Hệ thống KPI tốt là hệ thống KPI thực tế với hoàn cảnh doanh nghiệp của mình, khả thi, thu thập được thông tin chính xác với chi phí và thời gian hợp lý. Nếu muốn thiết lập các KPIs cho từng phòng ban, nhân viên nhân sự phải tham vấn với trưởng phòng ban đó và cấp cao hơn (họ cần những thông tin gì để đưa ra các quyết định quản lý) ngoài ra, cũng cần căn cứ vào mục tiêu và chức năng của phòng ban đó…

Công thức KPI chỉ số về lương

Công thức KPI chỉ số về lương

           Khi xem xét mức thu nhập trung bình toàn công ty, giúp bạn xem xét mức thu nhập trung bình của công ty bạn đã phù hợp hay chưa với thu nhập trung bình của ngành hay các đối thủ cạnh tranh khác.

1.Mức thu nhập trung bình:

-          Công thức: = Tổng thu nhập/ Tổng nhân viên

-          Khi xem xét mức thu nhập trung bình toàn công ty, giúp bạn xem xét mức thu nhập trung bình của công ty bạn đã phù hợp hay chưa với thu nhập trung bình của ngành hay các đối thủ cạnh tranh khác. 

2.Mức thu nhập giờ công trung bình:

-          Công thức: = thu nhập trung bình / số giờ làm việc (đối với thời gian đo lường).

-          Đây cũng là tỷ lệ so sánh thu nhập trung bình với các doanh nghiệp trong ngành như mục 1 ở trên. 

3.Mức thu nhập theo chức danh:

-          Mức thu nhập trung bình không phản ánh một cách chính xác thu nhập của các chức danh trong công ty của bạn.

-          Ngoài ra, bạn cần xây dựng mức thu nhập trung bình của từng chức danh để xây dựng quy chế lương (click vào để xem về xách xây dựng quy chế lương).

-          Công thức: =  Tổng thu nhập chức danh/ Tổng nhân viên chức danh đó

-          Khi xem xét mức thu nhập trung bình theo chức danh, giúp bạn xem xét mức thu nhập trung bình của công ty bạn đã phù hợp hay chưa với thị trường.

4.Tỷ lệ chi phí lương:

-          Công thức: Tổng chi phí lương/ Doanh số

-          Bạn cũng cần xem xét xem mức chi phí này đã hợp lý chưa, có phù hợp với tỷ lệ trong ngành hay không.

Theo tài liệu Quản trị nhân sự

---

Tin mới hơn:

• 04/03/2014 23:14 - KPI - BSC Đôi bạn cùng tiến cho doanh nghiệp
• 04/03/2014 16:56 - Đưa BSC về Việt Nam
• 25/02/2014 15:45 - Những kinh nghiệm để triển khai thành công BSC & K…
• 24/02/2014 08:24 - Những sai lầm thường gặp khi Ứng dụng BSC và KPI t…
• 22/02/2014 09:22 - Những sai lầm thường gặp khi Ứng dụng BSC và KPI t…

Tin cũ hơn:

• 15/11/2013 09:34 - Đánh giá và báo cáo KPI
• 14/11/2013 09:49 - Đánh giá hiệu suất nhân sự theo KPI – Bạn đã sẵn s…
• 13/11/2013 10:19 - Hướng dẫn xây dựng KPI (Phần 2)
• 12/11/2013 08:56 - Hướng dẫn xây dựng KPI (Phần 1)
• 24/05/2013 11:10 - Quy trình xây dựng KPIs

<< Trang truớcTrang kế >>

MÔ TẢ CÔNG VIỆC KẾ TOÁN CÔNG NỢ

Trong những công ty có nhiều đối tác, quan hệ khách hàng rộng thì cần phải có một kế toán công nợ. Họ sẽ quản lý toàn bộ công nợ của công ty.
Sau đây BACNAMTRAINING sẽ mô tả công việc và quy trình làm việc cụ thể của kế toán công nợ trong doanh nghiệp

 Nhiệm vụ cụ thể:

1. Nhận hợp đồng kinh tế của các bộ phận:

- Kiểm tra nội dung, các điều khoản trong hợp đồng có liên quan đến điều khoản thanh toán.

- Thêm mã khách hàng, mã nhà cung cấp mới vào Solomon đối với các khách hàng mới

- Sửa mã trên đối với khách hàng, nhà cung cấp có sự chuyển nhượng hoặc thay đổi

- Vào mã hợp đồng trong Phần mềm quản lý Tài chính Kế toán để theo dõi theo từng hợp đồng của từng khách hàng

2. Nhận đề nghị xác nhận công nợ với khách hàng, nhà cung cấp

3. Xác nhận (Release) hoá đơn bán hàng, chứng từ thanh toán

4. Kiểm tra công nợ:

- Khách hàng mua hàng theo từng đề nghị và dựa trên hợp đồng nguyên tắc bán hàng đã ký, kiểm tra giá trị hàng mà khách hàng muốn mua, hạn mức tín dụng và thời hạn thanh toán mà công ty chấp nhận cho từng khách hàng.

- Khách hàng mua hàng theo hợp đồng kinh tế đã ký, kiểm tra về số lượng hàng, chủng loại hàng hoá, phụ kiện đi kèm, giá bán, thời hạn thanh toán.

- Kiểm tra chi tiết công nợ của từng khách hàng theo từng chứng từ phát sinh công nợ, hạn thanh toán, số tiền đã quá hạn, báo cho bộ phận bán hàng, cán bộ thu nợ và cán bộ quản lý cấp trên

- Kiểm tra chi tiết công nợ của từng nhà cung cấp, từng bộ phận theo từng chứng từ phát sinh công nợ phải trả, hạn thanh toán, số tiền nợ quá hạn, số tiền PP và báo cho các bộ phận mua hàng và cán bộ quản lý cấp trên

5. Liên lạc thường xuyên với các bộ phận/ Cán bộ quản trị hợp đồng về tình hình thực hiện hợp đồng.

6. Theo dõi tình hình thanh toán của khách hàng, khi khách hàng trả tiền tách các khoản nợ theo hợp đồng, theo hoá đơn bán hàng.

7. Theo dõi tình hình thực hiện các hợp đồng mua hàng hoá, dịch vụ trong và ngoài nước của các bộ phận.
8. Đôn đốc và trực tiếp tham gia thu hồi nợ với các khoản công nợ khó đòi, nợ lâu, và các khoản công nợ trả trước cho nhà cung cấp đã quá thời hạn nhập hàng hoặc nhận dịch vụ

9. Lập bút toán kết chuyển công nợ hàng hoá, dịch vụ với các Chi nhánh/công ty
10. Định kỳ làm xác nhận công nợ với các chi nhánh/công ty

11. Lập bút toán điều chỉnh tỷ giá và các điều chỉnh liên quan của các bộ phận, khách hàng, nhà cung cấp

12. Kiểm tra báo cáo công nợ trên phần mềm kế toán.

13. Lập báo cáo công nợ và công nợ đặc biệt

14. Lập thông báo thanh toán công nợ

15. Lập báo cáo tình hình thực hiện các hợp đồng, thông tin chung về công nợ.

16. Kiểm tra số liệu công nợ để lập biên bản xác nhận công nợ với từng khách hàng, từng nhà cung cấp.

17. Công nợ tạm ứng của cán bộ công ty/CN:

- Hàng ngày, theo dõi hạn thanh toán tạm ứng và nhắc thanh toán khi đến hạn chi tiết theo từng đối tượng, bộ phận

- Hàng tuần, thông báo danh sách tạm ứng chung và danh sách tạm ứng từng lần quá hạn đến từng đối tượng, bộ phận.

- Cuối năm, xác nhận nợ các khoản tạm ứng với từng cán bộ, bộ phận.

18. Công nợ ủy thác:

- Quản lý các HĐUT theo từng khách hàng: kiểm tra nội dung, vào sổ theo dõi các HĐUT khi nhận được hợp đồng.

- Khi hàng về, trên cơ sở HĐUT, tờ khai hải quan để kiểm tra, đối chiếu, tra mã hàng, vào soft, in phiếu nhập kho, hóa đơn trả hàng ủy thác. Định khoản hoá đơn, vào soft các nghiệp vụ phát sinh (phần nghiệp vụ khác).

- Kiểm tra các số liệu đã vào soft, in bảng kê chứng từ chuyển cho kế toán trưởng kiểm soát

- Nhận lại chứng từ đã kiểm soát để lưu trữ.

- Theo dõi việc thực hiện HĐUT và nhắc thanh toán khi đến hạn.

- Điều chỉnh chênh lệch tỷ giá theo từng hợp đồng khi thực hiện xong.

- Kiểm tra, đối chiếu và xác nhận công nợ các khoản công nợ ủy thác theo từng HĐUT, từng khách hàng, từng bộ phận.

19. Công nợ khác:

- Phần hàng hóa: theo dõi và nhắc làm các thủ tục xuất trả vay, trả bảo hành khi có hàng.

- Phần phải thu, phải trả khác: theo dõi và nhắc thanh toán khi có phát sinh.

- Kiểm tra, đối chiếu và xác nhận nợ các khoản công nợ phải thu, phải trả theo từng khách hàng, từng bộ phận.

20. Các khoản vay cá nhân và cán bộ trong công ty:

- Quản lý các hợp đồng, biên bản thanh toán hợp đồng vay cá nhân và cán bộ.

- Theo dõi các hợp đồng và nhắc thanh toán khi đến hạn.

- Làm thanh lý hợp đồng cũ và hợp đồng mới khi có phát sinh.

- Điều chỉnh các bút toán chênh lệch tỷ giá phát sinh.

- Tính lãi phải trả cho từng đối tượng và từng hợp đồng.

Tiêu chuẩn:

Trình độ học vấn Tốt nghiệp đại học
Trình độ chuyên môn Kế toán Tài chính
Trình độ Ngoại ngữ Tiếng Anh - Trình độ C trở lên
Kinh nghiệm thực tế ít nhất 01 năm làm kế toán chuyên nghiệp
Yêu cầu khác Cẩn thận, kiên trì, giao tiếp tốt, ưa nhìn, nhanh nhẹn.

Mô tả công việc của nhân viên Văn Phòng

Mô tả công việc của nhân viên văn phòng

Nhắc tới nhân viên văn phòng người ta nghĩ ngay đến một công việc đơn giản chỉ là làm việc với một đống giấy tờ, hồ sơ, sắp xếp và ghi chép. Nhưng trên thực tế công việc của nhân viên văn phòng ngày nay lại không hề đơn giản và nhàn hạ như những gì chúng ta vẫn nghĩ.

Tùy từng mô hình công ty cụ thể mà Doanh nghiệp sẽ có những yêu cầu cũng như những phần công việc khác nhau cho vị trí nhân viên văn phòng. Nhưng chung quy lại nếu bạn muốn bạn muốn đi làm nhân viên văn phòng thì bạn có thể tham khảo qua các công việc mà nhà tuyển dụng thường yêu cầu bạn phải làm sau đây:

- Trực lễ tân theo lịch hoặc yêu cầu

+ Nghe điện thoại tổng đài, chuyển - nhắn cho người nhận

+ Tiếp khách đến liên hệ

- Thanh toán chi phí văn phòng

 + Lập kế hoạch thanh toán các chi phí : cước điện thoại, internet, phí dịch vụ toà nhà.

+  Tạm ứng, thanh toán cho các đơn vị cung cấp dịch vụ

+ Thanh quyết toán cho các đơn vị cung cấp dịch vụ.

- Soạn thảo các văn bản, hợp đồng, thư chào.

- Tìm kiếm, thu thập thông tin, bài viết trên Internet

- Quản lý hồ sơ, giấy tờ.

Ngoài những công việc hàng ngày như quản lý và thực hiện việc đặt báo chí phục vụ nhu cầu của các phòng ban; chăm sóc sức khỏe cho cán bộ nhân viên, tổ chức khám sức khỏe định kỳ; quản lý công tác lễ tân, khánh tiết, đưa đón và tiếp khách cho công ty; đảm bảo tốt cơ sở vật chất, trang thiết bị, phương tiện làm việc cho cán bộ; mua sắm trang thiết bị, văn phòng phẩm cho công ty… các nhân viên hành chính văn phòng còn phải “xông pha” với nhiệm vụ đối ngoại cho công ty; chỉ đạo, hướng dẫn và kiểm tra các đơn vị trực thuộc công ty trong phạm vui chức năng, nhiệm vụ của mình…

 

Để có thể làm tốt được công việc của một nhân viên văn phòng thì bạn cần kỹ năng tổng hợp,  tức là có thể làm được nhiều việc như thư ký, văn thư, nhân sự, quan hệ đối ngoại, có kiến thức về kế toán, tiếp thị, kinh doanh…

 

Yêu cầu của nhân viên phòng văn phòng: là nhiệt tình, chăm chỉ và nếu bạn có ngoại hình tốt thì đó là một lợi thế rất lớn. Bạn cần biết tiếng anh, thành thạo tin học văn phòng, và giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo...

Xin chúc tất cả các bạn thành công

 

Mô tả công việc kế toán tiền lương

Kế toán tiền lương là việc hạch toán tiền lương dựa vào các yếu tố như: Bảng chấm công, bảng theo dõi công tác,  phiếu làm thêm giờ, hợp đồng lao động, hợp đồng khoán…. để lập bảng tính, thanh toán lương và bảo hiểm xã hội cho người lao động.

Công việc của kế toán tiền lương

Người phụ trách kế toán tiền lương sẽ phải làm các công việc sau:

• Tổ chức ghi chép, phản ánh kịp thời, đầy đủ tình hình hiện có và sự biến động về số lượng và chất lượng lao động, tình hình sử dụng thời gian lao động và kết quả lao động .
• Tính toán chính xác, kịp thời, đúng chính sách chế độ về các khoản tiền lương, tiền thưởng, các khoản trợ cấp phải trả cho người lao động.
• Thực hiện việc kiểm tra tình hình chấp hành các chính sách, chế độ về lao động tiền lương, bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm ý tế (BHYT) và kinh phí công đoàn (KPCĐ). Kiểm tra tình hình sử dụng quỹ tiền luơng, quỹ BHXH, BHYT, KPCĐ.
• Tính toán và phân bổ chính xác, đúng đối tượng các khoản tiền lương, khoản trích BHXH, BHYT, KPCĐ vào chi phí sản xuất kinh doanh
• Lập báo cáo về lao động, tiền lương , BHXH, BHYT, KPCĐ thuộc phạm vi trách nhiệm của kế toán. Tổ chức phân tích tình hình sử dụng lao động, quỹ tiền lương, quỹ BHXH, BHYT, KPCĐ.

Các chứng từ cần sử dụng

• Bảng chấm công
• Phiếu xác nhận sản phẩm hoặc khối lượng công việc hoàn thành
• Hợp đồng lao động
• Bảng thanh toán lương
• Bảng thanh toán tiền thưởng
• …

Mô tả công việc kế toán thanh toán

Là một nhân viên kế toán thanh toán bạn phải làm những công việc sau:

1. Chịu sự chỉ đạo của cấp quản lý trực tiếp.

2. Tổ chức thực hiện các quy định về chứng từ, thủ tục hạch toán vốn bằng tiền.

3. Phối hợp với bộ phận kế toán có liên quan, kiểm tra tính đầy đủ, hợp pháp các hóa đơn chứng từ đầu vào, đầu ra đảm bảo phù hợp theo qui định của Nhà nước.

4. Hạch toán các bút toán liên quan đến thu, chi tiền mặt, tiền gửi. Phản ánh kịp thời các khoản thu, chi vốn bằng tiền. Thực hiện việc kiểm tra, đối chiếu số liệu thường xuyên (cuối mỗi ngày và cuối tháng) với thủ quỹ để bảo đảm giám sát chặt chẽ vốn bằng tiền.

5. Thực hiện việc giao dịch với ngân hàng: rút tiền, chuyển tiền, đối chiếu chứng từ, sổ phụ ngân hàng.

6. Phụ trách (lập, quản lý, giải chấp, tất toán…) các hợp đồng tín dụng, các khoản lãi (tiền gửi, tiền vay).

7. Thực hiện việc nộp thuế (nhập khẩu, VAT,…) hàng nhập khẩu.

8. Lập báo cáo dự kiến thu chi hàng tuần, tháng, cân đối tài chính.

9. Đảm bảo việc theo dõi và cập nhật chứng từ trung thực, chính xác và kịp thời. Lưu trữ các chứng từ liên quan đến công việc theo quy định. Cung cấp các báo cáo liên quan phần hành phụtrách theo yêu cầu của cấp quản lý.

10. Nhập liệu vào phần mềm, khóa sổ, và lập báo cáo liên quan phần việc phụ trách chính; Khi phát hiện lỗi và cần phải sửa, xóa thì phải có sự đồng ý của cấp quản lý trực tiếp.

11. Thực hiện nghiêm chỉnh các yêu cầu của bản mô tả công việc; Trong quá trình thực hiện công việc nếu vấn đề nào chưa rõ hoặc có quy trình quản lý tốt hơn phải thảo luận ngay với cấp quản lý.

12. Ngoài trách nhiệm được quy định trong tài liệu này, trách nhiệm của kế toán viên còn được quy định cụ thể trong các tài liệu nội bộ khác 

MÔ TẢ CÔNG VIỆC KẾ TOÁN NGÂN HÀNG

MÔ TẢ CÔNG VIỆC KẾ TOÁN NGÂN HÀNG
 

Quản lý toàn bộ các tài khoản tại ngân hàng của công ty.

 Nhiệm vụ cụ thể:

1. Kiểm tra tính đúng đắn các nội dung ghi trên séc và viết phiếu thu séc với những séc hợp lệ.

2. Lập bảng kê nộp séc, trình ký, đóng dấu để nộp ra ngân hàng

3. Kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ của đề nghị thanh toán và lập lệnh chi tiền, uỷ nhiệm chi, công văn mua ngoại tệ (đối với lệnh chi ngoại tệ)... và nộp ra ngân hàng.

4. Kiểm tra đơn xin bảo lãnh ngân hàng của các bộ phận khi có nhu cầu phải bảo lãnh của ngân hàng

5. Lập hồ sơ bảo lãnh tại các ngân hàng.

6. Chuyển hồ sơ cho kế toán trưởng và chủ tài khoản ký.

7. Nộp hồ sơ cho ngân hàng

8. Theo dõi tình hình thực hiện các bảo lãnh tại các ngân hàng

9. Lập hồ sơ vay vốn ngân hàng, trả nợ vay ngân hàng theo qui định của ngân hàng và mục đích của từng lần vay.

10. Chuyển hồ sơ cho kế toán trưởng và chủ tài khoản ký.

11. Chuyển giao hồ sơ cho ngân hàng và theo dõi tình hình nhận nợ và trả nợ vay ngân hàng.

12. Chuẩn bị hồ sơ mở L/C.

13. Theo dõi tình hình mở thanh toán, ký hậu vận đơn gốc, bảo lãnh các LC

14. Nhận chứng từ từ các ngân hàng, xắp xếp theo nội dung

15. Kiểm tra chứng từ báo nợ, báo có, báo vay, báo trả vay của các ngân hàng.- Định khoản, vào máy các chứng từ tiền gửi, ký cược, ký quỹ, tiền vay ngân hàng.

16. In bảng kê, ký người lập bảng kê, chuyển cho người kiểm soát

17. Sau khi hồ sơ được kiểm tra, đóng file lưu trữ.

18. Kiểm tra số dư các tài khoản ngân hàng và làm bút toán chênh lệch tỷ giá các tài khoản ngân hàng.

19. In phiếu kế toán, ký người lập và chuyển cho kế toán trưởng ký và lưu trữ.

20. Kiểm tra số dư tiền gửi các ngân hàng để xem tăng giảm của tiền gửi ngân hàng, báo cáo cho trưởng phòng để kiểm soát và thực hiện kế hoạch dòng tiền

21. Nộp tiền ra ngân hàng để phục vụ các hoạt động của công ty

22. Theo dõi để thực hiện các công việc đã yêu cầu và giải đáp các khúc mắc của phía ngân hàng

 Tiêu chuẩn: 

Trình độ học vấn Tốt nghiệp Đại học
Trình độ chuyên môn Kế toán
Trình độ ngoại ngữ Tiếng Anh - Trình độ B trở lên
Kinh nghiệm thực tế Có ít nhất 01 năm làm kế toán chuyên nghiệp
Yêu cầu khác Cẩn thận, hiểu biết các thủ tục thanh toán không dùng tiền mặt, bảo lãnh, vay vốn, các nguyên tắc thu phí, lãi vay ngân hàng, hiểu biết về nghiệp vụ ngoại thương và thanh toán quốc tế.
Khả năng giao tiếp tốt